à propos de nous

Notre histoire

Bienvenue chez HI DMC, la première agence de voyages en ligne en Inde ! Chez HI DMC, nous transformons vos rêves de voyage en réalité grâce à des vacances internationales sur mesure. Découvrez le monde à votre rythme grâce à des forfaits touristiques entièrement personnalisés conçus spécialement pour vous. Notre algorithme de correspondance unique et notre moteur de comparaison de prix vous garantissent les meilleurs itinéraires à des prix imbattables.

Pourquoi choisir HI DMC ? Profitez d'expériences personnalisées en créant votre voyage idéal en fonction de vos goûts et de vos préférences, le tout aux meilleurs prix en ligne garantis par notre plateforme intelligente. Dites adieu aux tracas liés à l'attente des devis des agences de voyages : avec nous, vous pouvez planifier votre voyage en toute simplicité et vous amuser ! Avec la confiance de plus de 10 000 voyageurs de 14 pays, nous avons aidé d'innombrables aventuriers à explorer leurs destinations de rêve. Notre meilleure note de cinq étoiles sur Facebook fait de nous le planificateur de voyage le mieux noté de l'Inde.

En tant que start-up incubée par Amadeus Next et finaliste dans le top 6 du APAC Travel Innovation Summit, nous sommes à la pointe de la technologie et de l'innovation dans le domaine des voyages. Rejoignez-nous à HI DMC et créons ensemble des souvenirs inoubliables. Vos vacances de rêve sont à portée de clic !

DES DÉBUTS MODESTES

Depuis 1997, HI DMC est un leader primé de l'industrie du voyage, offrant des services d’exception en tant qu’agence de voyages, tour-opérateur et spécialiste en gestion de destinations expérientielles (DMC). Nous sommes spécialisés dans la création d’expériences inspirantes et la gestion de destinations exclusives, en fournissant des prestations de haute qualité aux voyageurs internationaux indépendants, aux agences de voyages et aux grands voyagistes du monde entier.
Forts de 28 ans d’expertise dans le secteur du tourisme et d’une connaissance approfondie de nos destinations, notre équipe dévouée de plus de 150 professionnels, répartie dans plusieurs bureaux, garantit les standards de qualité les plus élevés pour nos clients. Notre engagement envers le succès de nos partenaires internationaux, allié à notre technologie de pointe et à la confiance que nous accordent nos clients, nous a permis de servir plus de 1 200 000 voyageurs à ce jour. Nous représentons fièrement certaines des entreprises et des voyagistes les plus renommés à l’échelle mondiale.Rejoignez HI DMC et vivez un service inégalé ainsi que des voyages inoubliables.

DES SERVICES ET UNE EXPERTISE DÉDIÉS

Notre connaissance approfondie de chaque destination, associée à notre passion pour l’excellence et à nos relations solides avec nos partenaires, nous permet d’offrir un service de très haute qualité, transformant chaque circuit en une expérience inoubliable. De la conception initiale des programmes au déroulement parfait sur le terrain, nos équipes dévouées collaborent étroitement avec les voyageurs et les partenaires à chaque étape, afin d’assurer un accompagnement complet et de révéler le meilleur de chaque lieu visité.
Grâce à notre expertise des destinations, nous concevons des programmes au rapport qualité-prix exceptionnel, permettant à nos clients de découvrir davantage en un temps optimisé. Nous nous engageons non seulement à accompagner nos voyageurs sur place, mais aussi à tenir chacune de nos promesses. Chaque client est pris en charge avec soin, pour repartir avec des souvenirs heureux et inoubliables.
Rejoignez-nous et profitez d’un service d’excellence pour votre prochaine aventure.

28 ANS DE CONFIANCE

Avec près de 28 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme, HI DMC se distingue par son engagement à offrir des standards de qualité irréprochables à ses clients. Notre connaissance approfondie de chaque destination, combinée à notre passion du voyage et à nos relations solides avec nos partenaires, garantit un service d’excellence à chaque étape.
Notre volonté de réussir, notre technologie de pointe et la confiance que nos clients nous accordent nous ont permis de servir plus d’un million de voyageurs et de représenter certaines des plus grandes entreprises et voyagistes au monde. Choisissez HI DMC pour des expériences de voyage exceptionnelles, conçues avec expertise et attention.

ENTREPRISE FAMILIALE

En tant qu’entreprise familiale, HI DMC se distingue par son engagement indéfectible envers l’intégrité, la confiance et l’écoute. Ces valeurs fondamentales, alliées à la qualité de notre travail et à des relations solides nouées avec nos clients au fil des décennies, sont au cœur de notre succès et de nos nombreuses réussites. Nous sommes fiers de notre portefeuille diversifié de destinations ainsi que de nos équipes dévouées, qui s’efforcent chaque jour d’offrir les meilleures expériences à nos clients. Nos principes profondément ancrés et notre passion pour l’excellence font de nous un acteur à part dans l’univers du voyage.

Pourquoi nous choisir

Notre histoire a commencé en 1997 avec une mission : offrir à nos clients des expériences de voyage ultimes tout en devenant le partenaire DMC le plus fiable pour les agences de voyages et voyagistes internationaux — un engagement que nous portons fièrement depuis 24 ans !
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HI DMC est une agence de gestion de destination (DMC) à laquelle vous pouvez vous identifier et en laquelle vous pouvez avoir confiance. Nos équipes vous accompagnent à la fois de manière créative et experte, en vous apportant leur connaissance approfondie des destinations, leur savoir-faire et leurs ressources. Nous assurons la conception et l’organisation d’événements, d’activités, de circuits, de transports et de logistique, grâce à une connaissance locale solide et un accès privilégié à nos destinations magiques.
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Nous fournissons des services professionnels aux voyageurs, agences de voyages et voyagistes, en mettant à leur disposition les compétences et ressources nécessaires. Agissant comme une extension des plus grandes marques mondiales du voyage, nous offrons des prestations de qualité et des tarifs préférentiels grâce à notre pouvoir d’achat auprès de fournisseurs privilégiés. Notre avantage repose également sur un réseau mondial solide de partenaires locaux, capables de fournir les informations les plus récentes et des solutions spécialisées face à des situations en constante évolution.
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Nous sommes ici pour vous offrir les plus belles et inoubliables expériences de votre vie!

Réservations 100 % remboursables

Dans un monde en constante évolution, nous tenons à offrir à nos clients — qu’ils soient voyageurs individuels, agences de voyages ou voyagistes — une tranquillité d’esprit totale. C’est pourquoi nous proposons des conditions d’annulation inédites : vous bénéficiez d’un remboursement intégral à 100 %, sans aucune justification, si vous changez d’avis pour n’importe quelle raison, à condition d’annuler au moins 30 jours avant le départ.

Nous vous offrons une flexibilité totale pour garder le contrôle sur votre voyage et modifier vos dates sans frais, vous permettant ainsi de gérer pleinement votre réservation — une raison supplémentaire pour vous sentir en confiance, même en période d’incertitude.

Voici comment cela fonctionne, simplement :
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- Vous versez un acompte de seulement 10 % pour sécuriser votre voyage
- Le solde est à régler jusqu’à 8 semaines avant le départ
- En cas d’annulation, quelle qu’en soit la raison, nous vous remboursons intégralement — acompte inclus — à condition d’annuler au moins 30 jours avant la date de départ
- Sinon, vous pouvez choisir de nouvelles dates sans frais supplémentaires

LA SÉCURITÉ D'ABORD

Les contrôles de qualité sont stricts chez HI DMC et sont revus en permanence. Nous veillons à ce que tous les services, produits et arrangements soient contrôlés afin de fournir les plus hauts standards de ponctualité, d'efficacité et de service attentionné.

HI DMC suit des protocoles stricts conformément aux directives de l'OMS et de santé et de sécurité et à la norme ISO 45001 et est auditée par SGS, la principale société mondiale d'inspection, de vérification, de test et de certification.

Des audits de santé et de sécurité approfondis ont été effectués dans chaque hôtel conformément aux normes ABTA et UE et les mesures nécessaires ont été prises où et quand cela est nécessaire.

Nous nous engageons à assurer votre sécurité. Vous pouvez compter sur nous pour un service de qualité sans compromis.

DES ÉQUIPES LOCALES EXPERTES À VOTRE SERVICE

La présence de nos équipes locales sur le terrain, situées à des emplacements stratégiques dans chacune de nos destinations, fait toute la différence lorsqu’il s’agit d’offrir des programmes authentiques et un soutien personnalisé ! Nos équipes opérationnelles veillent à fournir des expériences locales inoubliables, alliées à des services efficaces et fiables, instaurant ainsi un climat de confiance et de sérénité chez les voyageurs les plus exigeants, grâce à un service client irréprochable. Avec plus de 150 collaborateurs répartis dans nos différents bureaux, nous agissons comme une extension de votre équipe, garantissant la protection totale de votre marque à travers toutes nos opérations, en utilisant vos logos, visuels et signalétiques sur le terrain.

UN ACCÈS PRIVILÉGIÉ GRÂCE À NOS RÉSEAUX ET RELATIONS

Des décennies de travail exceptionnel, reconnues et récompensées tant au niveau local qu’international, nous ont permis de tisser des liens solides et précieux — indispensables pour rester à la pointe en toutes circonstances. Nous offrons à nos clients des rencontres uniques et variées, allant des moines aux maharajas, des nomades aux nobles, des agriculteurs aux financiers. Grâce à nos relations locales durables et à notre réputation établie depuis plus de vingt ans, nous vous ouvrons les portes d’un véritable « accès privilégié » — ces instants rares et authentiques qui transforment un simple voyage en une expérience inoubliable.

VOUS VOUS ASSOCIEZ À UNE ENTREPRISE RÉCOMPENSÉE

Hi-DMC est une entreprise primée, spécialisée dans la gestion de destinations et reconnue pour ses expériences immersives et inspirantes, en parfaite adéquation avec les attentes du voyageur moderne. Depuis plus de 24 ans, nous poursuivons avec passion notre objectif principal : concevoir des voyages centrés sur les personnes, la culture et l’expérience. Nous y parvenons grâce à une approche personnalisée, fondée sur notre connaissance approfondie et notre amour sincère des destinations que nous proposons. Qu’il s’agisse d’une escapade de détente, d’une immersion culturelle ou d’une aventure exaltante, nous veillons à ce que chaque souvenir de voyage vous laisse un sourire sincère… et l’envie de recommencer.

GARANTIE D'UN SERVICE PERSONNALISÉ EXCEPTIONNEL

Découvrez le monde enchanteur à votre façon. Nos experts en voyages personnalisent entièrement votre visite privée en fonction de vos intérêts et de vos préférences grâce à leur connaissance approfondie de chaque destination.

En mettant l'accent sur la satisfaction des besoins et des aspirations de nos clients, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez ce que vous désirez !

NOUS PRENONS SOIN DE LA NATURE

Même s'il est passionnant de dîner avec des membres de la famille royale dans leurs palais, c'est souvent le temps passé dans les maisons tribales, les écoles et les monastères qui est le plus édifiant et le plus instructif.

Nous sommes fiers d'être associés à diverses ONG et organisations à but non lucratif pour participer à des projets de bien-être public relatifs à l'enseignement scolaire gratuit pour les enfants défavorisés, aux orphelinats, à l'autonomisation des femmes et à la garde des filles.

Nous sommes très attentifs au bien-être des animaux, et tous les animaux rencontrés lors de votre visite sont traités avec humanité et respect. Nous respectons strictement les normes en matière de bien-être animal afin de respecter les directives et les cinq libertés de l'ABTA.

Le développement durable reste toujours au cœur de nos activités, de nos opérations et de nos efforts, qu'il s'agisse de concevoir Carbon Minimal Holidays ou de rendre nos activités quotidiennes plus écologiques. Nous sommes conscients de la nécessité urgente d'arrêter la dégradation de notre planète.

VOUS ÊTES TOUJOURS PROTÉGÉ FINANCIÈREMENT

Nous sommes membres de toutes les principales associations de l'industrie du voyage du monde entier et nous avons également une licence IATA. Cela signifie que tous les voyages que nous organisons sont entièrement protégés financièrement à tous égards, en cas de défaillance d'un fournisseur. Nous nous occuperons de toi. C'est notre garantie.

Nous sommes également couverts par une assurance responsabilité civile de 5 millions de dollars américains pour couvrir nos agents de voyages et nos partenaires voyagistes.

FAUT-IL EN DIRE PLUS ! ?

Nous visons toujours à améliorer la satisfaction de nos clients et le score NPS de nos voyageurs et partenaires de voyage et nous écoutons attentivement ce qu'ils disent.

Notre travail ne consiste pas seulement à servir nos clients sur le terrain, mais aussi à nous assurer que nous tenons toutes les promesses faites et que chaque client soit bien servi et qu'il soit renvoyé avec de bons souvenirs, en se disant simplement... une fois ne suffit pas !

Nous vous invitons à découvrir l'univers de HI DMC et avons hâte de vous voir bientôt parmi nous !

Nos récompenses

Nous avons reçu de prestigieux prix de l'industrie du voyage depuis nos premières années jusqu'à aujourd'hui, devançant souvent des concurrents bien plus importants. Ces prix reflètent nos services incroyables et notre engagement envers vous, nos partenaires, nos collaborateurs et les voyageurs, témoignant ainsi de la passion de notre équipe pour les circuits de renommée mondiale. Voici quelques aperçus des récompenses remportées par HI DMC.

Nous sommes heureux de recevoir régulièrement le prestigieux prix national du tourisme, qui reflète notre engagement à partager les expériences culturelles indiennes à travers le monde. C'est une belle reconnaissance de nos efforts méticuleux alors que nos visites célèbrent la culture et le patrimoine indiens.

Ce prix récompense nos pratiques innovantes et notre leadership grâce à notre vision et à notre engagement. C'est un moment de fierté d'être reconnu pour nos efforts, notre excellence professionnelle et notre système d'exploitation.

Incroyablement ravi de recevoir le prix du tourisme décerné par le ministère du Tourisme, qui soutient la croissance de l'industrie du tourisme, des voyages et de l'hôtellerie en Inde. Ce prix commémore l'engagement du gouvernement indien en faveur du développement intégré du tourisme. Notre connaissance approfondie de chaque destination, notre passion pour les voyages et notre relation constante avec nos partenaires nous permettent de fournir un service de premier ordre.

Je suis ravie de recevoir l'un des prix touristiques les plus importants du pays. Ce prix récompense un service client de premier ordre et les meilleures visites guidées. Nous sommes ravis de croiser des concurrents bien plus importants et fiers de nos services exceptionnels.

Notre Équipe

Depuis nos débuts, nous avons été honorés par de prestigieuses récompenses dans l’industrie du voyage, surpassant souvent des concurrents bien plus importants.Ces distinctions témoignent de l’excellence de nos services et de notre engagement indéfectible envers vous — nos partenaires, collaborateurs et voyageurs — et illustrent la passion de notre équipe pour la création de circuits d’exception à l’échelle mondiale.

Voici un aperçu des distinctions remarquables remportées par HI DMC.

Syal de Prem

PDG

Hunar Syal

Directeur des opérations

Rinku Syal

Directrice Générale

Satpal Singh

Responsable principal de la réussite client

Shivaji Singh

Responsable de la réussite client

Saurabh Bhandari

Succès client expert

Ashish Adarsh

Promouvoir la réussite des clients

Neetu Malhotra

Succès client expert

Pradeep Kumar

Génie informatique

Rajesh Kumar

Champion de la logistique

Rajesh Sharma

Master Storyteller chez HI Tours

Ramesh Sharma

Leader recevable

Sumit Kumar

Champion de l'audit et du SIG

Rohit Sharma

Comptes Ninja

Rajesh Sharma

Master Storyteller chez HI Tours

Ramesh Sharma

Leader recevable

Avis récents

Nos expériences de voyage exceptionnelles et nos services dédiés ont fait de nous l’un des principaux voyagistes en Inde, lauréat de plusieurs prix. Mais notre plus grande récompense, ce sont nos clients !
Découvrez maintenant ce qu’ils ont à dire à notre sujet !

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