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Questions fréquemment posées
Vous avez des questions à propos de votre voyage ? Nous avons des réponses ! Voici tout ce que vous devez savoir avant de planifier votre escapade de rêve avec nous.
Services de voyage
Nous proposons une planification de voyage de bout en bout : itinéraires personnalisables, vols, hébergements, guides locaux, transferts, activités et gestion complète des itinéraires. Considérez-nous comme votre concierge de voyage personnel, du moment où vous réservez jusqu'à votre retour chez vous en toute sécurité.
Absolument ! Indiquez-nous votre destination, vos centres d'intérêt, votre budget et vos dates de voyage, et nous élaborerons un itinéraire unique spécialement pour vous, que vous ayez envie d'immersion culturelle, de séjours de bien-être, d'aventure ou de luxe.
Pas nécessairement. En fonction du forfait et des dates de voyage, il se peut que nous demandions un acompte pour confirmer votre réservation, le solde étant dû avant votre départ. Les informations de paiement complètes sont communiquées lors du processus de réservation.
Visites de groupe et privées
Oui aux deux ! Vous pouvez participer à des départs en petits groupes pour une ambiance conviviale ou opter pour des visites privées pour une expérience plus intime. Nous sommes flexibles en fonction de vos préférences.
Les visites de groupe accueillent généralement de 8 à 15 personnes ou 30 personnes à la fois, garantissant une expérience immersive mais détendue, avec des guides locaux menant des aventures hors des sentiers battus.
Vous pouvez réserver une visite directement sur notre site Web en sélectionnant la destination et le forfait de voyage souhaités. Vous pouvez également contacter notre service client ou l'une de nos agences de voyages partenaires pour une assistance personnalisée.
Autres
Les remboursements varient en fonction du forfait et de la proximité entre votre annulation et la date de départ. Veuillez consulter nos conditions d'annulation ou contacter votre agent de réservation pour obtenir des informations spécifiques sur le remboursement.
Oui, nos représentants locaux et nos guides sont disponibles tout au long de votre voyage pour répondre à tous vos besoins, questions ou urgences.
Nos forfaits incluent généralement des séjours confortables dans des hôtels 3 à 5 étoiles, selon vos préférences et votre budget. La plupart des forfaits incluent également le transfert depuis et vers l'aéroport pour plus de commodité. Tous les détails de l'hébergement et les frais de transfert inclus seront clairement indiqués dans votre itinéraire, et des personnalisations sont disponibles sur demande.
